聞く力・傾聴
話すのが苦手でも、聞くことはできます。このサイトの核になる「聞く力」の考え方と実践をまとめています。
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相槌のバリエーション20選:「うん」しか出ない僕が場面別に使い分けている言葉
相槌が「うん」「はい」ばかりで会話が沈む。そんな僕が実際に使っている相槌20種類を、驚き・共感・促しなど場面別に整理しました。丸暗記しなくても大丈夫な使い分けのコツも紹介します。
沈黙が怖くなくなる考え方:会話が途切れるたび焦っていた僕の場合
会話が途切れた3秒が、永遠に感じる。沈黙が怖くて雑談を避けていた僕が、沈黙を「会話の失敗」と思わなくなった考え方と、沈黙が来たときの具体的な過ごし方を3つ紹介します。
「へえ、そうなんだ」だけで会話が続く理由:心理学の研究が教えてくれたこと
気の利いた返しができなくても、会話は続きます。「へえ、そうなんだ」だけで話が弾む理由を、自己開示と脳の報酬系に関する研究(Tamir & Mitchell, 2012)と僕の体験から説明します。
聞いてるのに「聞いてない」と言われる5つの原因と、僕が直した順番
真剣に聞いているのに「ねえ、聞いてる?」と言われてしまう。その原因は聞く姿勢ではなく「伝え方」にあります。僕が実際に指摘され続けた5つの原因と、直していった順番を紹介します。
オウム返しが不自然にならないコツ:復唱マシンだった僕の失敗と直し方
本の通りにオウム返しをしたら「復唱されてる」と変な顔をされた。そんな失敗を重ねた僕が見つけた、不自然にならない4つのコツを紹介します。全部返さない、感情を拾う、が鍵です。